一、适用范围与联系方式
本服务的运营名称为66网盘,运营所在地为美国。我们负责本政策所述的本站信息处理;隐私咨询与权利请求的联系邮箱为 support@66pan.cc。
本政策适用于66网盘网站的账号、文件管理、分享下载及客户支持功能。隐私问题、信息更正、删除或注销申请,可通过“关于与联系”页面或 support@66pan.cc 提交。第三方网站或您自行打开的外部链接不适用本政策。
我们按照提供服务所必需、履行法定义务或取得有效同意等适用依据处理个人信息。您阅读本政策或使用基本功能,不代表允许我们开展与服务无关的信息处理;需要单独告知或单独同意的事项,应依法另行办理。
二、账号与安全信息
注册时处理您的邮箱、昵称、密码和协议确认版本,用于邮箱验证、创建账号、校验登录及记录您的协议选择。密码以加盐哈希形式保存,不保存可直接读取的明文密码。注册验证码为8位数字,15分钟有效;找回密码使用一次性链接,60分钟有效。未完成邮箱验证不创建账号。
为维持登录、防止跨站请求和异常访问,系统处理会话标识、创建和失效时间及必要的安全操作记录。接口会临时使用连接来源IP进行访问频率限制,错误日志记录请求编号及错误类型。图片验证码与会话绑定,最长120秒有效,用于降低自动化滥用风险,不作真实身份认证。邮件申请还会记录邮箱、会话、请求标识、验证码摘要、失效时间及尝试次数,用于验证和限制滥用;注册验证码绑定申请时的浏览器会话,输错5次后失效。
三、文件、分享与下载记录
在您使用文件功能时,我们处理您主动提交的文件内容、名称、大小、文件夹、公开说明和更新时间,以完成保存、整理、分享和授权下载。请勿上传无权处理的他人个人信息,尤其是证件、金融账户、医疗资料或其他敏感信息。
创建分享时,我们处理分享标识、有效期、访问设置及必要的访问码校验信息。分享页面会向访问者展示文件名、大小、昵称及公开说明;符合分享权限和下载条件的接收者可获取文件内容。这是您主动分享产生的信息披露,接收者可能保存或继续转发。
为计算每日额度、提供重试和核对问题,我们保存账号与文件版本关联的下载授权、授权时间、计次日期、次数变动及相应状态。公开页面不会展示您的登录邮箱、密码或完整下载历史。
四、订单和客户支持信息
您提交问题、举报或申诉时,我们处理问题类别、标题、说明、联系邮箱、您主动关联的分享标识或订单号,以及处理过程记录,用于核对情况和回复。请只提交解决问题必需的材料,并遮盖无关信息。
会员下单时,我们处理账号标识、订单号、套餐与规则版本、金额、创建时间、支付和权益状态及退款申请记录。您主动进入付款页面时,所选易支付接口接收本站商户标识、支付方式、订单号、套餐名称、金额和通知及返回地址,用于完成付款和核对到账;这些付款参数不包含您的登录邮箱、密码或文件内容。收款接口地址会在付款入口标明,付款所需的支付账号验证由相应付款页面处理,请核对收款方后再付款。我们不会通过客服索取支付密码或验证码。
七、保存、删除与信息安全
文件、账号及业务记录保存在提供本服务的服务器和数据库中,不会因您下载文件而自动移除服务器上的原件。如涉及向境外提供个人信息,我们将先说明接收方、处理目的、信息范围及权利行使方式,并完成适用的告知、单独同意及其他必要手续;同意本政策不等于概括同意任何跨境传输。
信息保存以完成您请求的服务、处理未结事项及法律要求所需的最短期限为原则。账号资料随账号使用保留,文件内容随您的存储需要保留;订单、下载计次、安全与争议记录按对应处理目的和法定要求确定保留期限,而非仅因删除一个文件就全部同步删除。
删除文件会移除其当前内容并停止相关分享和授权的后续访问,但不收回已下载副本,也不等于所有历史记录立即清除。邮件验证码的服务端校验值使用摘要保存,发送队列中的敏感邮件内容采用加密存储,在工作台受理、发送失败或任务过期后清除本地队列正文。过期的邮件申请记录按7天、完成的队列元数据按30天窗口定期清理;邮件工作台及收件邮箱中的邮件按各自适用的保存安排处理。注销、其他删除请求由客服核对处理;如法律规定必须保留或删除暂时难以实现,将限制在保存与必要保护范围内,并说明原因。
系统采用密码哈希、登录会话校验、访问权限控制和必要的安全记录等措施。本站不提供端到端加密保证,文件内容可能因提供服务、处理投诉或履行法律义务而由具有相应权限的人员处理。任何技术措施都不能保证绝对安全,您也应为重要文件保留独立备份。发生信息安全事件时,我们将依法采取补救、报告及通知措施。
八、您的信息权利
您可以在账号和文件页面查阅可用的信息,管理文件、分享与登录安全;账号设置提供注销申请入口,提交申请并不立即完成账号删除。其他查阅、复制、更正、补充或删除个人信息的请求,以及在适用范围内撤回同意或限制处理的请求,可通过客服联系渠道提出。
请说明请求类型、关联账号及必要的定位信息。我们将采用与风险相适应的方式核实身份,不要求您提供账号密码;注册邮箱验证证明的是注册时的收信能力,不代替对高风险账号操作的进一步核验。核实完成后,将在适用法律规定的期限内处理或说明不能执行的理由,并告知进一步救济途径。
撤回同意不影响撤回前基于有效同意已经进行的处理。拒绝非必要信息处理不影响基本功能;若撤回或删除的是实现某项功能必需的信息,相应功能可能无法继续,但不会不合理限制其他功能。
九、未成年人保护
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十、政策更新与反馈
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